阿里云退款规则 阿里云怎么申请退款 阿里云自助退款

阿里云支持5天无理由退款,也支持非5天无理由退款(也就是超过5天仍然可以退款),还支持未生效续费订单的退款。但阿里云一些促销活动有明确规定不能退款的产品不能退款。支持的退款只退实付金额部分,阿里云代金券抵扣的部分不退款,代金券也不会退还。

阿里云退款规则概要如下:

1、阿里云5天无理由退款是全额退款,但也是有规则限制的:
云服务器ECS、关系型数据库RDS、云虚拟主机产品每个用户只能5天无理由退款一个实例,云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外),不支持 5 天无理由退款。已开通的云市场产品在“已完成”之前可以5天无理由退款。除上述几类产品外其它产品不能5天无理由退款。

2、如果用户某产品已经使用过了上述5天无理由退款,那么还可以选择非5天无理由退款,简单的说就是还可以申请部分退款(按比例退还未使用部分的款项),规则简要描述如下:
非5天无理由退款可退款产品包括数据库RDS、轻量云服务器、云服务器ECS(目前仅对部分公测客户开放)等十几种产品,详情见官方阿里云退款规则

3、续费订单的退款:
指的是还未到生效日期的续费订单,可以全额退。比如今天续费了,但产品续费前的有效期是到后天,那么在该有效期前可以申请全额退款。支持续费订单退款的产品种类同上面非5天无理由退款的产品。

详情请以阿里云官方退款规则为准。

阿里云退款有两种方式,一种是自助退款,一种是开工单申请。
自助申请退款入口:控制台–费用–用户中心–全部菜单项–订单管理–退订管理。

阿里云自助退款系统会自动计算可以退款的金额,如果对金额或其它方面有异议,可以开工单给客服并申请退款。如果自助退款系统里不能退款,也可以直接开工单申请,能不能退就看客服的解释了。

本文地址:https://a.youhuima.cc/阿里云退款规则-阿里云怎么申请退款-阿里云自助退.html

发表评论